Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 12 août 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Pipishop Alvaro FEBRE 23 Impasse des 4 Vents, 14670 Troarn, France SIRET : 844 208 629 00015 E-mail : pipishop@orange.fr Site : pipishop.fr
Article 2 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits pour animaux de compagnie (accessoires, lits, tapis et articles pour chiens) proposés sur le site pipishop.fr, à destination des consommateurs particuliers.
Article 3 – Commandes
Toute commande passée sur pipishop.fr vaut acceptation des présentes CGV. Pipishop se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de suspicion de fraude. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Pipishop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse sur pipishop.fr. Les transactions sont sécurisées.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. Pipishop livre en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. En cas de retard, contactez-nous à pipishop@orange.fr.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.
Article 8 – Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 – Responsabilité
Pipishop ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Les produits sont destinés à un usage domestique et non professionnel.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur pipishop.fr, et dans le respect du RGPD.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.